Pour toutes les entreprises, par Francis Rigal, consultant credit manager
Le credit-manager a comme objectifs de:
– Maximiser le chiffre d’affaires de son entreprise en accordant le plus de crédit possible.
– Minimiser les risques d’impayés, et plus particulièrement les créances irrécouvrables ( sinistralité).
Le crédit-manager, c’est un peu le pied droit de l’automobiliste. Il accélère dans les lignes droites, il freine en cas de danger.
“Un trou de trésorerie se creuse avec une pelle mécanique et … se rebouche avec une petite cuillère”. Les impayés (dans le sens règlement judiciaire du client) ne sont pas qu’une perte de chiffre d’affaires que l’on compense en faisant un peu plus de chiffre d’affaires les mois suivants. C’est…
Pour prévenir les impayés en B2B il faut avoir des documents signés et une clause de réserve de propriété. Mais attention, cette dernière ne protège pas toujours bien le créancier.
Dans les PME il est essentiel de rencontrer le dirigeant pour comprendre la raison de l’impayé. 9 fois sur 10 c’est une trésorerie à sec (surtout en Automne). En conséquence vous allez devoir accorder un échéancier de paiement. En effet, il vaut mieux recevoir l’argent par petits bouts rapidement que la totalité dans un an avec une procédure judiciaire (s’il n’a pas déposé avant).
Vendre en B2B entraine un risque d’impayé client qui est géré soit par une assurance-crédit ou en interne par l’entreprise. Le creditmanagement.com aide à gérer le risque client des entreprises en interne ou pour gérer le risque des clients refusés par l’assurance crédit afin de concilier la sécurité financière de l’assurance et les besoins commerciaux de l’entreprise.
Insérer une clause de réserve de propriété dans les conditions générales de ventes est du bon sens. Par contre ne comptez pas sur elle pour vous permettre de récupérer votre marchandise en cas d’impayé. C’est même rarement le cas car la procédure de récupération est difficile.
Le crédit-manager gère le crédit client Le credit-manager est la personne qui gère le crédit client pour éviter les impayés et développer le chiffre d’affaires. Le poste client d’une entreprise représente entre 30% et 40% de son actif ou 20% de son Chiffre d’affaires (vérifiez auprès de votre entreprise). Si…
Comment relancer ses clients pour recouvrer ses factures le plus rapidement possible en gardant de bonnes relations avec eux. Votre démarche de relance doit être la suite de votre démarche commerciale.
C’est au moment du paiement que l’on découvre qu’il y a un litige sur le prix, la qualité, le délai … qui empêche le règlement de la facture. Pour éviter cela pensez à la relance préventive pour traiter les problèmes avant
En cas de difficultés à régler une échéance fiscale ou sociale, saisissez la commission des chefs de services financiers (CCSF) pour échelonner votre dette.