Que vous soyez en croissance ou que votre CA stagne ou baisse, le signe qui ne trompe pas: Vos impayés et les retards de paiement de vos clients se multiplient et leur recouvrement devient de plus en plus difficile.
Pour toutes les entreprises, par Francis Rigal, consultant credit manager
Que vous soyez en croissance ou que votre CA stagne ou baisse, le signe qui ne trompe pas: Vos impayés et les retards de paiement de vos clients se multiplient et leur recouvrement devient de plus en plus difficile.
Dans une PME, le DAF ne se contente pas de réagir aux impayés.
Il adopte une approche proactive de la gestion du risque client, agissant comme un véritable architecte de la solidité financière de l’entreprise.
8 règles incontournables pour éviter les impayés: Avoir des documents signés, une clause de réserve de propriété, se renseigner sur la solvabilité des clients et des prospects, faire des relances amiable, utiliser les garanties, avoir une assurance crédit, un factor, un credit-manager en freelance ou en temps partagé.
Le credit-manager a comme objectifs de:
– Maximiser le chiffre d’affaires de son entreprise en accordant le plus de crédit possible.
– Minimiser les risques d’impayés, et plus particulièrement les créances irrécouvrables ( sinistralité).
Le crédit-manager, c’est un peu le pied droit de l’automobiliste. Il accélère dans les lignes droites, il freine en cas de danger.
Se renseigner sur le client ou le prospect.
Responsabilisez vos employés pour remonter toutes les informations
Bien rédiger vos CGV, insérez une clause de réserve de propriété, détaillez vos factures
Faites un contrôle qualité de la vente après la prestation
Si vous avez un risque concentré sur quelques clients
Demander une garantie de paiement pour les clients à risque.
Prenez un Credit-manager indépendant.